多項選擇題開展公眾宣傳教育的方式包括?()

A.依托營業(yè)網(wǎng)點、自助設備、網(wǎng)上銀行等渠道
B.通過發(fā)放宣傳手冊、宣傳折頁等形式
C.結合所在地區(qū)實際和業(yè)務發(fā)展需要,開展專題宣傳教育活動
D.針對不同消費者群體有針對性地做出宣傳教育安排


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1.多項選擇題加強消費者信息保護,未經消費者授權,不得向第三方機構或個人提供消費者?()

A.姓名
B.證件類型及證件號碼
C.電話號碼
D.通信地址

2.多項選擇題對員工進行消費者權益保護培訓的主要內容包括?()

A.國家法律規(guī)定
B.監(jiān)管法規(guī)規(guī)章
C.行內制度規(guī)定
D.消保實踐案例

3.多項選擇題下列幾種情形的客戶投訴,可不予受理?()

A.投訴人非投訴當事人本人,且未經當事人授權的
B.投訴人拒絕提供個人有效身份信息的
C.已與客戶達成和解,客戶又提出額外訴求的
D.投訴人對我-行員工態(tài)度較差的

4.多項選擇題客戶投訴按責任歸屬劃分為?()

A.我-行有責投訴
B.我-行無責投訴
C.第三方全責投訴
D.客戶全責投訴

5.多項選擇題目前,總分行消保條線進行消保審核的范圍是?()

A.新產品和服務
B.規(guī)章制度
C.互聯(lián)網(wǎng)產品發(fā)布
D.對私格式合同文本

最新試題

受益人開立遠期匯票,但根據(jù)信用證條款,付款銀行即期付款,貼現(xiàn)費由進口商承擔,實際上是開證行或付款行對進口商提供的融資便利、這種信用證被稱作()。

題型:單項選擇題

申請人原則上應在開戶機構申請辦理資金證明業(yè)務。經一級分行同意,申請人可在()內跨機構申請資金證明業(yè)務。

題型:單項選擇題

關于信用證拒付,下列說法正確的是()。

題型:多項選擇題

裕農通服務點選擇范圍除農村地區(qū)外,()地區(qū),在符合當?shù)厝嗣胥y行要求及本實施細則相關規(guī)定情況下,也可拓展服務點。

題型:多項選擇題

對于現(xiàn)場巡檢、遠程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務點違規(guī)行為,應在責令及時整改。同時,根據(jù)情節(jié)輕重,可以采?。ǎ┐胧?。

題型:多項選擇題

賬單自助服務系統(tǒng)上線設備安裝所需密鑰由()生成。

題型:單項選擇題

標準格式中文資金證明是指使用建設銀行指定中文文本格式出具的書面證明,具體包括:()

題型:多項選擇題

關于信用證通知行的義務,下列哪些說法是正確的?()

題型:多項選擇題

能查詢和歸集他行資金的結算產品是()。

題型:單項選擇題

業(yè)主需在()內響應巡檢,逾期則該服務點被記錄為“巡檢不通過”。

題型:單項選擇題