退貨業(yè)務(wù)處理基本流程是（）。
①收回顧客所購(gòu)商品
②退貨受理
③辦理退款
④經(jīng)理簽字確認(rèn)
A.①②③④
B.④③②①
C.②④①③
D.③②①④
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收銀過(guò)程中若重復(fù)掃描，收銀員應(yīng)（）。
①致歉
②糾正
③核實(shí)
④查看
A.①②③④
B.④③①②
C.①④②③
D.④①②③
A.覆蓋面不廣
B.驗(yàn)證效率不高
C.安全有保障
D.不能多維度驗(yàn)證
A.商戶用于非現(xiàn)金結(jié)算的收款設(shè)備
B.為持卡人提供授權(quán)、消費(fèi)、結(jié)算等服務(wù)的支付硬件設(shè)備
C.主要用于銀行卡收單業(yè)務(wù)中
D.商戶用于非現(xiàn)金結(jié)算的收款設(shè)備，為持卡人提供授權(quán)、消費(fèi)、結(jié)算等服務(wù)的支付硬件設(shè)備
A.線路
B.電源
C.電線
D.芯片
A.存儲(chǔ)器
B.磁卡讀寫(xiě)器
C.集成電路板
D.其他部件
最新試題
收銀員在做好收銀工作的基礎(chǔ)上，注重收銀禮儀是必不可少的。
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個(gè)人現(xiàn)金無(wú)需分開(kāi)。
下列選項(xiàng)中，有關(guān)現(xiàn)金保管說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點(diǎn)過(guò)數(shù)，并再次進(jìn)行鑒別與核對(duì)。
關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說(shuō)法錯(cuò)的是（）。
收銀員上崗之前，必須到財(cái)務(wù)部門(mén)出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷(xiāo)售額制定合理的額度）的零用金。
超市發(fā)行的購(gòu)物卡是一張（）。
下列關(guān)于驗(yàn)看支票的敘述，錯(cuò)誤的是（）。
收銀員收取支票需要審核（）是否一致。
在處理顧客投訴過(guò)程中對(duì)的做法是（）。