單項選擇題客戶送來移動設備進行維修。在詢問一些問題后，維修人員確定設備無法連接到任何WiFi網(wǎng)絡。剛才執(zhí)行的是故障排除流程的哪個步驟？（）
A.記錄發(fā)現(xiàn)的問題
B.推測可能原因
C.確定確切原因
D.實施解決方案
E.查找問題
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1.單項選擇題某辦公室人員打電話給技術人員，稱其計算機會隨機重啟。下列哪個特定組件最可能導致此問題？（）
A.BIOS
B.CMOS 電池
C.光驅(qū)
D.電源
2.單項選擇題用戶剛剛升級了PC 中的CPU。通電后計算機可以引導，但不顯示有關新CPU 的正確信息。此問題最可能的原因是什么？（）
A.需要添加更多內(nèi)存以支持更快的CPU
B.需要對操作系統(tǒng)進行升級
C.主板上有不正確的BIOS 設置
D.需要對CPU 進行超頻才能正確顯示它
