單項(xiàng)選擇題ISO9000與TQM 都指全過(guò)程控制,但I(xiàn)SO9000強(qiáng)調(diào)文件化,而TQM 更重視()??梢哉f(shuō),ISO9000告訴人們必須“做到”什么,TQM 則更強(qiáng)調(diào)“怎么去做”。

A.實(shí)驗(yàn)
B.數(shù)據(jù)
C.結(jié)果
D.方法和工具


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1.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理的工作原則不包括()。

A.預(yù)防的原則
B.控制的原則
C.經(jīng)濟(jì)的原則
D.協(xié)作的原則