單項選擇題以下需派發(fā)工單辦理套餐變更是（）

A.無協(xié)議的4G轉(zhuǎn)4G辦理
B.2/3G轉(zhuǎn)4G辦理
C.2G后付費(fèi)套餐變更為七彩系列套餐


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1.單項選擇題10010客服可以為那些用戶辦理停機(jī)保號業(yè)務(wù)（）

A.2G/3G/4G后付費(fèi)用戶
B.融合業(yè)務(wù)用戶
C.預(yù)付費(fèi)用戶
D.合約計劃等有特殊限制的用戶

2.單項選擇題以下內(nèi)容哪項10010客服中心不能辦理（）

A.停機(jī)保號
B.承諾低消活動取消
C.承諾低消活動辦理
D.4轉(zhuǎn)2、3

3.單項選擇題V電話可以設(shè)置幾個轉(zhuǎn)接號碼（）

A.5個
B.4個
C.3個
D.1個