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未妥投原因“寄件人改址”在寄件人由于自身原因在收寄機構(gòu)或通過客服中心提出更改投遞地址的情況下適用。
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判斷題
認真檢查未投郵件的包裝,核實批注原因和信息反饋情況。確保:郵件包裝正常,批注原因準確、詳細,信息反饋及時準確。如有問題要及時與攬投員核實,及時妥善處理。
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對于客戶要求延遲投遞的,郵件信息應如實批注未妥投原因,并在系統(tǒng)中反饋“妥投”。
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