多項選擇題各級運營管理部門門在開展運營外包業(yè)務(wù)之前，應(yīng)進行：（）

A.外包必要性與可行性分析
B.外包服務(wù)商盡職調(diào)查
C.外包風(fēng)險評估
D.建立外包突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和機制
E.制定外包業(yè)務(wù)的操作規(guī)程


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1.多項選擇題個人客戶可以通過（）辦理Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類戶信息變更或者通過（）辦理Ⅱ、Ⅲ類賬戶信息變更

A.柜面渠道
B.客服系統(tǒng)
C.電話銀行
D.非柜面渠道