單項選擇題下面不屬于柜面服務規(guī)范中提高服務效率做法的是()。
A.根據(jù)業(yè)務量合理設置營業(yè)窗口。
B.加強客戶分流,維護營業(yè)秩序。
C.科學設置彈性窗口,緩解柜面服務壓力。
D.盡可能的多設置窗口,滿足客戶服務需求。
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1.單項選擇題辦理單位協(xié)定存款應當由存款單位與營業(yè)網(wǎng)點簽訂《人民幣單位協(xié)定存款合同》,約定合同期限,合同期限最長不得超過()(含)。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
2.多項選擇題股權凍結、強制轉讓應有作為執(zhí)行依據(jù)的已經(jīng)生效的具有給付內容的法律文書,執(zhí)行依據(jù)包括()執(zhí)行令等。
A.判決書
B.裁定書
C.仲裁裁決書
D.債權文書
3.多項選擇題大額貸記來賬業(yè)務處理時,來賬憑證打印分()方式。
A.批量打印
B.指定打印
C.無需打印
D.選擇打印
4.單項選擇題文明服務規(guī)范的基本原則是要深入貫徹()的服務理念,為客戶提供優(yōu)質、規(guī)范的服務。
A.服務三農(nóng)
B.服務金融
C.服務農(nóng)村
D.以客戶為中心
5.單項選擇題單位通知存款處于掛失狀態(tài)下,()辦理通知手續(xù);處于凍結狀態(tài)下,()受理存款人的通知預約和實際支取。
A.可以;可以
B.可以;不得
C.不得;可以
D.不得;不得
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