多項選擇題下列有關(guān)返品處理作業(yè)的說法，正確的有（）。
A.返品作業(yè)是將客戶退貨品返回配送中心，并在配送中心進(jìn)行一系列處理的過程
B.返品作業(yè)消耗企業(yè)資源，影響物流服務(wù)成本和客戶滿意度
C.整理好的退貨需擺放整齊，標(biāo)示向外便于查看和區(qū)分
D.良品退貨按歸屬區(qū)域分別堆放
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1.多項選擇題驗收作業(yè)的績效評價指標(biāo)不包括（）。
A.單位商品驗收時間
B.驗出商品差異率
C.缺貨時間率
D.設(shè)備能力利用率
2.多項選擇題補(bǔ)貨作業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括（）。
A.照單取貨
B.訂單處理
C.貨品搬運(yùn)
D.補(bǔ)貨上架
