單項(xiàng)選擇題美國總統(tǒng)里根在做演員時(shí)，曾有很多粉絲，一天他收到了自稱得了癌癥的粉絲來信，希望得到里根的照片，里根看后，以為又是一個(gè)騙子在騙他照片。里根的這種想法在人際關(guān)系理論來說，屬于（）

A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.光環(huán)效應(yīng)
D.刻板印象


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1.單項(xiàng)選擇題（）是卓越服務(wù)的機(jī)會。

A.執(zhí)行規(guī)范
B.發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)
C.創(chuàng)造個(gè)性
D.形成習(xí)慣

2.單項(xiàng)選擇題古人云：“夫子循循然善誘人，博我以（），約我以（）”。

A.聞；律
B.聞；禮
C.文；律
D.文；禮

3.單項(xiàng)選擇題“（）”告訴我們，第一印象在人際交往中有著非常重要的影響，能否樹立良好的第一印象，決定著導(dǎo)游帶團(tuán)能否成功。

A.首因效應(yīng)
B.暈輪效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.光環(huán)效應(yīng)

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)你生日時(shí)候，你同學(xué)對你說“生日快樂”，這屬于問候語形式中的（）

A.一般式
B.標(biāo)準(zhǔn)式
C.時(shí)效式
D.特殊問候

5.單項(xiàng)選擇題你聽到的“早安”、“晚安”，這屬于（）問候語。

A.一般式
B.標(biāo)準(zhǔn)式
C.時(shí)效式
D.特殊問候