單項選擇題推銷人員因為直接面對顧客，不僅能夠及時了解顧客的愿望與要求，還可以將這些消費信息及時反饋給企業(yè)，幫助企業(yè)掌握市場動態(tài)。這體現(xiàn)了人員推銷具有（）。

A.選擇性特點
B.完整性特點
C.費用高特點
D.信息反饋特點


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1.單項選擇題在對企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境因素進行評估時，市場機會矩陣可以劃分為I、II、III、IV四個區(qū)域，其中III表示（）。

A.企業(yè)必須高度重視
B.企業(yè)不能忽視
C.企業(yè)可以忽視
D.需要企業(yè)密切觀察

2.單項選擇題下列不屬于顧客心理活動的是（）。

A.需求
B.行動
C.認知
D.學習