單項選擇題

一個更換關(guān)鍵應(yīng)用程序的項目將影響多個內(nèi)部和外部服務(wù)。在規(guī)劃過程中，擁有這些服務(wù)的項目干系人未能承諾履行約定活動。項目經(jīng)理應(yīng)該如何改進項目干系人的參與程度？（）

A.使用談判和溝通
B.將這種情況上報給指導(dǎo)委員會
C.準備一份概率和影響矩陣
D.將這種情況記錄在問題日志中

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