A.海英茲·姆·戈得曼 B.克魯斯 C.亞當密斯 D.克魯克
A.認知 B.了解 C.喜歡 D.購買
A.集中客戶的注意力 B.引起客戶的興趣和認同 C.激發(fā)客戶的購買欲望 D.促使客戶做出購買決定