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單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中，以書(shū)面形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查的方法是（）。

A.觀(guān)察法
B.談話(huà)法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.問(wèn)卷法

1.單項(xiàng)選擇題政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶(hù)選擇加油站的關(guān)注點(diǎn)在于（）、質(zhì)量、服務(wù)及結(jié)算的便利性。

A.價(jià)格
B.品牌
C.快捷
D.數(shù)量

2.單項(xiàng)選擇題開(kāi)發(fā)政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶(hù)時(shí)應(yīng)注意全面掌握客戶(hù)油品使用、保管方式和用油量，分析客戶(hù)的（）。

A.管理需求
B.品牌需求
C.潛在關(guān)注點(diǎn)
D.數(shù)質(zhì)量需求

3.單項(xiàng)選擇題加油站客戶(hù)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是（），因?yàn)榇祟?lèi)客戶(hù)對(duì)大眾消費(fèi)具有導(dǎo)向性。

A.政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶(hù)
B.客貨運(yùn)客戶(hù)
C.私家車(chē)客戶(hù)
D.出租車(chē)客戶(hù)

4.單項(xiàng)選擇題要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶(hù)綜合分析重要程度、需求和開(kāi)發(fā)難度并進(jìn)行排序，按照（）的原則，確定每名客戶(hù)開(kāi)發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。

A.無(wú)交叉、無(wú)空白
B.有交叉、無(wú)空白
C.無(wú)交叉、留空白
D.有交叉、留空白

5.單項(xiàng)選擇題開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)應(yīng)廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)（）。

A.整合營(yíng)銷(xiāo)
B.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)
C.油卡非潤(rùn)一體化營(yíng)銷(xiāo)
D.渠道營(yíng)銷(xiāo)

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