A.客戶辦理業(yè)務時，前端服務員應對客戶身份進行審查，檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人，確認業(yè)務場景的真實性
B.對于需閱讀協(xié)議的業(yè)務，前端服務員應引導客戶閱讀電子版協(xié)議，確認協(xié)議內(nèi)容
C.業(yè)務辦理過程中，如客戶有需要，前端服務員可給予指導，但不得代客戶輸入密碼等關鍵信息
D.對于超級柜臺無法辦理的業(yè)務，前端服務員應引導客戶攜帶有關證明材料到柜面辦理
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A.柜面經(jīng)理
B.網(wǎng)點負責人
C.內(nèi)勤行長
D.大堂經(jīng)理
A.在核心系統(tǒng)中完成系統(tǒng)柜面經(jīng)理及邏輯終端建立
B.系統(tǒng)柜面經(jīng)理平賬器配置
C.在超級柜臺管理端完成設備信息維護—設備添加
D.在超級柜臺管理端完成設備信息維護—權限維護
A.前端引導
B.設備維護
C.業(yè)務查詢
D.生產(chǎn)管理
A.前端引導
B.設備維護
C.業(yè)務查詢
D.生產(chǎn)管理
A.大堂經(jīng)理
B.低柜柜面經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.網(wǎng)點保安
最新試題
新一代超級柜臺智能服務平臺對需后臺身份審核的業(yè)務需要逐筆聯(lián)網(wǎng)核查和后臺身份審核。
新一代超級柜臺智能服務平臺簽約電子銀行服務的同時，也必須簽約個人消息服務。
新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中新一代超級柜臺用戶可以有BoEing的崗位，也可以有超級柜臺的崗位。
現(xiàn)金交易整個存取過程都要采用全時點錄像，確保業(yè)務流程的有據(jù)可查。
通過新一代超級柜臺智能服務平臺開通短信銀行即代表開通個人消息服務。
超級柜臺現(xiàn)金存款業(yè)務可以在存款界面和交易完成界面聯(lián)動查詢賬戶余額。
在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時，在后臺身份審核通過后，會顯示客戶證件下所有借記卡信息，可辦理銷戶業(yè)務的賬戶為可選狀態(tài)，不可辦理銷戶業(yè)務的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。
超級柜臺現(xiàn)金票據(jù)一體機與2017款立式設備均使用新一代超級柜臺系統(tǒng)。
新一代超級柜臺智能服務平臺支持按網(wǎng)點設置發(fā)卡卡種，可以根據(jù)網(wǎng)點實際需要定制開卡業(yè)務。
新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中普通柜臺柜員類型和普通柜臺+超級柜臺柜臺類型的區(qū)別在于普通柜臺+超級柜臺柜員用戶除跟普通柜臺柜員類型的用戶一樣外，同時還能辦理舊系統(tǒng)超級柜臺集中作業(yè)系統(tǒng)的對公業(yè)務。