單項(xiàng)選擇題

下列不屬于鞋類商品“三包”范圍的項(xiàng)目是（）。

A.鞋底斷裂
B.鞋邊開膠
C.鞋面有劃痕
D.鞋面有褪色

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單項(xiàng)選擇題

接待顧客的步驟一般可分為迎客、接觸、拿遞、介紹、（）、包扎、計(jì)價(jià)、收款、遞交、送別十個(gè)階段。

A.交易
B.交換
C.交款
D.成交

單項(xiàng)選擇題

儲存是流通活動中的一個(gè)環(huán)節(jié)，是為（）服務(wù)的。

A.消費(fèi)活動
B.購銷活動
C.鑒定活動
D.生產(chǎn)活動