技術(shù)人員可以ping 遠(yuǎn)程公司的Web 服務(wù)器的IP 地址，但無法成功ping 同一Web 服務(wù)器的URL 地址。技術(shù)人員可以使用哪個(gè)軟件實(shí)用程序來診斷問題？（）

計(jì)算機(jī)常用維護(hù)軟件不包括（）。

計(jì)算機(jī)最小硬件系統(tǒng)中點(diǎn)亮型是指（）。

什么特征描述VPN？（）

計(jì)算機(jī)犯罪的原因不包括（）。