多項(xiàng)選擇題技術(shù)人員幫助客戶將新的2GB 內(nèi)存添加到當(dāng)前已安裝了一個(gè)2GB 內(nèi)存的工作站中。有三個(gè)空的內(nèi)存插槽可用。但是添加新內(nèi)存添加后,BIOS 僅報(bào)告2GB 內(nèi)存。技術(shù)人員應(yīng)執(zhí)行哪兩個(gè)流程以查明或解決該問(wèn)題?()

A.在另一個(gè)工作站上測(cè)試新內(nèi)存
B.換用兩個(gè)1GB 內(nèi)存
C.確保正確安裝了新內(nèi)存
D.將操作系統(tǒng)升級(jí)到Windows 7,以支持更多內(nèi)存
E.查看制造商網(wǎng)站是否提供了BIOS 補(bǔ)丁


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2.多項(xiàng)選擇題技術(shù)人員驗(yàn)證了潛在原因推測(cè)后,如果驗(yàn)證測(cè)試沒(méi)有確定確切的問(wèn)題原因,技術(shù)人員應(yīng)該采取哪兩個(gè)措施?()

A.推測(cè)新的潛在原因
B.每次隨機(jī)更換一個(gè)組件,直至問(wèn)題得到解決
C.記錄每次未能糾正問(wèn)題的驗(yàn)證嘗試
D.驗(yàn)證完整的系統(tǒng)功能
E.從最復(fù)雜的原因開(kāi)始,驗(yàn)證所有剩余的潛在原因