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問答題
【簡答題】“合理而可能”原則是導(dǎo)游人員處理游客個別要求的出發(fā)點，“合理”是指什么？
答案：
1、游客的要求不違法，符合中國人的道德規(guī)范，符合導(dǎo)游人員的職業(yè)道德；
2、游客的要求不違反旅游協(xié)議合同，不改變...
2、游客的要求不違反旅游協(xié)議合同，不改變...
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問答題
【簡答題】全陪導(dǎo)游人員在陪同團隊過程中，應(yīng)做好哪些工作？
答案：
1、與地接社和地陪的銜接工作；
2、團隊事務(wù)的參與工作；
3、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作；
4、途中問題協(xié)調(diào)工作；
5、全程安全管理工作。
問答題
【簡答題】旅游團完成游覽項目并結(jié)束當(dāng)?shù)匦谐毯?，地陪?yīng)提供送站服務(wù)，主要包括哪些環(huán)節(jié)？
答案：
1、介紹海關(guān)、邊檢或運輸部門相關(guān)規(guī)定；
2、致歡送詞；
3、提前到達機場，車站或碼頭；
4...
2、致歡送詞；
3、提前到達機場，車站或碼頭；
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