多項選擇題下列省、自治區(qū)中郵政編碼屬于同一個區(qū)的有（）。
A.遼寧與吉林
B.福建與廣東
C.四川與西藏
D.江西與福建
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1.多項選擇題營業(yè)員應(yīng)堅持用戶至上的原則，以（）的積極態(tài)度和文明形象，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A.主動
B.熱情
C.禮貌
D.友好
2.多項選擇題營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到的六個一樣是：生人熟人一樣熱情，情緒好壞一樣和藹，業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心和（）。
A.金額大小一樣熱心
B.表揚批評一樣誠懇
C.檢查不檢查一樣認(rèn)真
D.大人小孩一樣看待
3.多項選擇題營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到五個有聲、其中除來有迎聲，還有（）。
A.問有答聲
B.走有送聲
C.收付款有唱聲
D.說話有笑聲
4.多項選擇題郵政企業(yè)員工基本姿態(tài)要求是（）。
A.端正的站姿
B.姿勢的態(tài)度
C.穩(wěn)重的坐姿
D.穩(wěn)健的走姿
5.多項選擇題在郵政服務(wù)工作中，最常用的問候用語有（）。
A.您好
B.大家好
C.早上好
D.謝謝
最新試題
營業(yè)人員在日終處理時應(yīng)生成的報表有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，當(dāng)（）時，系統(tǒng)提示修改密碼。
題型：多項選擇題
根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的為（）。
題型：單項選擇題
郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【營業(yè)繳款匯總】界面，按（）鍵打印繳款單。
題型：單項選擇題
國內(nèi)包裹收寄時，應(yīng)在營業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)錄入（）。
題型：多項選擇題
下列關(guān)于國內(nèi)平常郵件敘述正確的有（）。
題型：多項選擇題
不具有統(tǒng)一書號、出版號的書籍只能按國內(nèi)信函交寄。
題型：判斷題
郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務(wù)紀(jì)律、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)語言與服務(wù)態(tài)度。
題型：判斷題
寄件人交寄國內(nèi)包裹時應(yīng)根據(jù)需要填寫郵件交寄單，由收寄人員在交寄單寄件人聲明欄內(nèi)選擇包裹無法投遞時的處理意見。
題型：判斷題
國內(nèi)掛號信函經(jīng)（）次按址投遞仍未投出的應(yīng)改為局內(nèi)投交。
題型：單項選擇題