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判斷題客人白天租用房間，飯店一般按半天房費(fèi)收取，有的飯店也按小時(shí)收取。

1.判斷題當(dāng)被探訪的客人不在房間或暫時(shí)無法聯(lián)系到時(shí)，總臺(tái)可以向來訪或來電的客人建議，給住客留言，由飯店負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)。

2.判斷題有關(guān)飯店內(nèi)部情況的查詢一般包括各類交通通工具情況、飯店?duì)I業(yè)場所的位置、飯店歷史及近期各項(xiàng)活動(dòng)、飯店設(shè)施設(shè)備使用等。