A.工作與所期望的不一致 B.懼怕激烈的就業(yè)競爭環(huán)境 C.職場復(fù)雜的人際關(guān)系 D.自身缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
A.對工作的不滿和不自信 B.對自己產(chǎn)生較低的評價(jià) C.對不可改變的無力感 D.對客戶更大的不滿和敵意
A.客服代表不了解客服中心行業(yè)發(fā)展的前景 B.客服代表認(rèn)為積累的工作經(jīng)驗(yàn)對將來發(fā)展沒有幫助 C.客服代表不愿意花更多的精力提示自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平 D.客服代表對未來職業(yè)發(fā)展理想化的期待