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單項(xiàng)選擇題
綠茶采用了()工藝,使鮮葉保持翠綠色。
A.窨制
B.發(fā)酵干燥
C.半發(fā)酵
D.高溫殺青
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單項(xiàng)選擇題
運(yùn)用PDCA循環(huán)法的基礎(chǔ)工作是()。
A.服務(wù)過程分析
B.服務(wù)質(zhì)量分析
C.管理人員分析
D.管理水平分析
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問答題
【簡(jiǎn)答題】旅游者的購買力及購物要求與哪些因素有關(guān)?
答案:
(1)旅行團(tuán)的性質(zhì)和旅行目的;
(2)旅游者的社會(huì)地位及性別;
(3)旅游者的國籍;
(4)旅游...
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