單項(xiàng)選擇題經(jīng)濟(jì)社會(huì)中追求效率,所以()也是禮貌的重要表現(xiàn)
A.靈敏
B.愉快
C.時(shí)間的選擇
D.迅速
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1.單項(xiàng)選擇題以下屬于客戶服務(wù)禁忌的是()
A.客戶掛機(jī)前主動(dòng)掛機(jī)
B.主動(dòng)向客戶問候并報(bào)上姓名
C.不粗暴對(duì)待客戶
D.全面耐心地回答客戶問題
2.單項(xiàng)選擇題客服代表使用語調(diào)的不宜有()
A.熱情
B.感興趣
C.冷靜
D.冷漠
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最新試題
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
題型:判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()
題型:多項(xiàng)選擇題