單項(xiàng)選擇題經(jīng)濟(jì)社會(huì)中追求效率,所以()也是禮貌的重要表現(xiàn)

A.靈敏
B.愉快
C.時(shí)間的選擇
D.迅速


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1.單項(xiàng)選擇題以下屬于客戶服務(wù)禁忌的是()

A.客戶掛機(jī)前主動(dòng)掛機(jī)
B.主動(dòng)向客戶問候并報(bào)上姓名
C.不粗暴對(duì)待客戶
D.全面耐心地回答客戶問題

2.單項(xiàng)選擇題客服代表使用語調(diào)的不宜有()

A.熱情
B.感興趣
C.冷靜
D.冷漠