多項(xiàng)選擇題

下列屬于一級(jí)分行事件聯(lián)動(dòng)職責(zé)的是（）

A.及時(shí)對轄內(nèi)客戶服務(wù)投訴進(jìn)行審核和責(zé)任認(rèn)定
B.及時(shí)為客服中心提供各類實(shí)時(shí)咨詢，包括但不限于分行特色業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)支持和疑難問題解答口徑等
C.及時(shí)對轄內(nèi)各級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)人員信息統(tǒng)一管理和維護(hù)，并定期報(bào)送至客服中心
D.做好聯(lián)動(dòng)事件的分類匯總、整理反饋與跟蹤督辦工作

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