判斷題

大堂經(jīng)理無(wú)法及時(shí)為客戶提供專業(yè)產(chǎn)品咨詢服務(wù),應(yīng)主動(dòng)將客戶引導(dǎo)至營(yíng)銷服務(wù)區(qū),由客戶經(jīng)理對(duì)接。如遇無(wú)法轉(zhuǎn)介情況,應(yīng)主動(dòng)遞上網(wǎng)點(diǎn)或個(gè)人名片,記錄客戶信息與產(chǎn)品需求,并在48小時(shí)內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系客戶。

答案: 錯(cuò)誤
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