多項(xiàng)選擇題符合業(yè)務(wù)開通時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)的為（）
A.普通用戶裝機(jī)受理時(shí)長（2小時(shí)）
B.普通用戶裝機(jī)預(yù)約時(shí)長（2小時(shí)）
C.城市普通用戶裝機(jī)時(shí)長（24小時(shí)）
D.城市高品質(zhì)用戶裝機(jī)時(shí)長（12小時(shí)）
E.農(nóng)村高品質(zhì)用戶裝機(jī)時(shí)長（48小時(shí)）
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1.多項(xiàng)選擇題符合投訴處理時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)的為（）
A.普通用戶投訴首響時(shí)長（2小時(shí)）
B.普通用戶投訴處理時(shí)長（24小時(shí)）
C.高品質(zhì)用戶投訴首響時(shí)間（2小時(shí)）
D.高品質(zhì)用戶投訴首響時(shí)間（4小時(shí)）
2.多項(xiàng)選擇題如果因?yàn)闃堑繭NU問題導(dǎo)致網(wǎng)速慢故障的原因有哪些？（）
A.ONU過熱和質(zhì)量有問題等
B.ONU電源電壓不穩(wěn)
C.ONU端口的協(xié)商模式不匹配（半雙工/全雙工），會(huì)造成此局點(diǎn)下的大批量用戶頻繁掉線
D.ONU用戶端口未進(jìn)行VLAN隔離，造成用戶間互相影響
