多項選擇題當(dāng)社會工作者采用概要記錄的方式時，（）屬于概要記錄的范疇。
A.診斷記錄
B.定期記錄
C.問題記錄
D.轉(zhuǎn)案記錄
E.過程記錄
F.結(jié)案記錄
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1.多項選擇題個案記錄的常用方法有（）。
A.完全記錄
B.概要記錄
C.過程記錄
D.主旨記錄
E.問題概要記錄
F.問題取向記錄
2.單項選擇題（）是社會工作者和案主進行溝通的基本工具，不僅可以了解案主的問題和需要，而且可以探討問題的原因、結(jié)果和影響，并探討一起解決問題的途徑和方法。
A.同理心
B.面談
C.收集資料
D.制訂計劃
