CRM系統(tǒng)銷售線索管理包括哪些類型（）

以下哪些屬于零售貸款貸后管理的目的（）

興業(yè)銀行推出的5+3+N增值服務項目，其他尊享的N種特色服務主要有（）。

關于實時跨行轉(zhuǎn)入，以下那句話是正確的（）

POS違規(guī)移機是指，商戶未經(jīng)收單機構許可，擅自將POS機具從收單機構登記的原始裝機地址轉(zhuǎn)移至另一地址，以下屬于違規(guī)移機的情形有（）

客戶日常維護工作的內(nèi)容包括但不限于：重要紀念日維護（）營銷管理客戶要求響應投訴處理等。

按筆數(shù)統(tǒng)計，以下哪些網(wǎng)銀交易柜面替代率超過90%（柜面替代率=網(wǎng)銀交易/網(wǎng)銀交易+柜面交易）（）

零售CRM客戶分類查詢的結果除了展示客戶姓名外，還能展示（）等信息，并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動高低等進行手動排序。

除零售正常貸款貸后檢查的一般要求外，零售經(jīng)營類貸款的貸后檢查還應做到（）

針對個人消費類和零售經(jīng)營類的逾期貸款，在貸后檢查過程中，發(fā)現(xiàn)貸款出現(xiàn)下列哪些情況的，調(diào)查崗還應定期形成風險報告，并對其進行重點跟蹤和監(jiān)管（）