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判斷題公司應(yīng)建立與顧客溝通的渠道。

1.判斷題公司所建立的質(zhì)量管理體系必須同時滿足客戶的要求及法律、法規(guī)的要求。

2.判斷題公司應(yīng)對培訓(xùn)的有效性進行評估，以確保人員的能力滿足工作所需。

3.判斷題公司應(yīng)對顧客滿意/不滿意的資料進行分析，以采取相應(yīng)的預(yù)防行動。

4.判斷題公司應(yīng)建立系統(tǒng)以確保員工意識到所從事活動的相關(guān)性和重要性及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標作出貢獻。

5.判斷題內(nèi)部質(zhì)量審核員必須是經(jīng)過培訓(xùn)合格的熟悉公司的業(yè)務(wù)、了解質(zhì)量管理的基本知識的公司正式職員。