多項選擇題經營者對消費者提出的修理、更換、賠償損失等要求無理拒絕或者故意拖延的，應承擔（）責任
A.民事
B.行政
C.刑事
D.懲罰性賠償
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1.多項選擇題經營者提供商品或服務，造成消費者殘疾的，應當支付（）等費用
A.醫(yī)療費
B.精神損失費
C.殘疾生活輔助具費
D.殘疾賠償金
2.多項選擇題工商行政管理部門有權依據有關法律、法規(guī)對損害消費者合法權益的（）行為實施行政處罰
A.銷售失效、變質的商品的
B.拖延消費者退貨要求的
C.對商品作引人誤解宣傳的
D.冒用他人廠名的
