談判就是人們?yōu)榱诉_(dá)成某項協(xié)議而進(jìn)行的交往。

對待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。

商務(wù)談判行為，既是一種經(jīng)濟(jì)商務(wù)行為，同時又是一種法律行為。

說服型談判者的特點是處理問題絕不草率盲從，總是三思而后行。

談判人員使用權(quán)力的有限性，受到限制的權(quán)力的談判者比大權(quán)在握的談判者處于更不利的地位。