單項選擇題

有同理心的人必須有哪兩個原則()

A.先處理好心情,再處理事情;立場要堅定,態(tài)度要熱情
B.先處理好事情,再處理心情;立場要堅定,態(tài)度要熱情
C.處理好事情;立場堅定,態(tài)度熱情
D.以上均不對

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