判斷題

物流客戶服務(wù)不像有形產(chǎn)品那樣可以長期貯存，服務(wù)是無法貯存的，因此當(dāng)出現(xiàn)物流客戶服務(wù)需求的高峰或低谷時，容易出現(xiàn)供求矛盾，從而影響服務(wù)水平和顧客滿意度。

答案： 正確
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