坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

下列屬于個人形象要素的是（）

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣?。

服務(wù)有什么特性？（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。