管理效果的特點(diǎn)是（）

經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

確當(dāng)衡量方式有哪些（）

戰(zhàn)略管理的分類包括（）

質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識(shí)，來指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）

危機(jī)管理評(píng)價(jià)的原則包括（）

設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則包括（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）