在外賓接待工作中，宴請一般由（）主持。

上訪老戶的特點是（）。

以下訪問中，應考慮安排相應的會談的是（）。

秘書部門負責接待的上級機關包括（）。

接待工作中的信息準備包括（）。

辦理信訪案件的終端是（）。

需要單件反映的信訪問題必須是（）。

以下對于禮節(jié)性拜會，描述正確的是（）。

決定信訪工作成效的關鍵因素是（）。

秘書進行單件反映應注意的問題是（）。