多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系的功能指在組織管理的過程中，實(shí)施了公共關(guān)系的各項(xiàng)職責(zé)后，產(chǎn)生的管理效益。公共關(guān)系的功能包括（）。

A.協(xié)調(diào)關(guān)系
B.咨詢決策
C.塑造形象
D.提高素質(zhì)
E.優(yōu)化環(huán)境


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1.多項(xiàng)選擇題搞好員工關(guān)系的目的，是培養(yǎng)員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)全體員工的凝聚力和向心力。這就需要做好下述（）具體工作。

A.了解員工的意愿
B.樹立組織信念，培育組織精神
C.分享信息，參與決策
D.建立健全各項(xiàng)管理制度
E.學(xué)會與“非正式組織”打交道

2.多項(xiàng)選擇題美國學(xué)者愛德華•伯尼斯的主要著作有（）。

A.《公眾輿論之形成》
B.《公共關(guān)系學(xué)》
C.《有效的公共關(guān)系》
D.《原則宣言》
E.《輿論》

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（）。

A.獨(dú)立公眾
B.順意公眾
C.邊緣公眾
D.逆意公眾

4.多項(xiàng)選擇題事業(yè)組織根據(jù)自身的特點(diǎn)及公共關(guān)系目標(biāo)，可以考慮開展如下公共關(guān)系活動（）。

A.各種形式的宣傳工作
B.舉辦各類公益活動
C.舉辦各種文化、學(xué)術(shù)活動
D.加強(qiáng)與特定公眾的聯(lián)系
E.與工商企業(yè)保持長期的友好合作關(guān)系

5.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由其以下方面的職能決定的（）。

A.資料儲存中心
B.領(lǐng)導(dǎo)指揮中心
C.信息發(fā)布中心
D.環(huán)境監(jiān)測中心
E.公眾接待中心