A.聽到電話鈴響,若口中正在嚼東西,立即接聽B.電話鈴響,若正嬉笑或爭執(zhí),等情緒平穩(wěn)后再接聽C.接電話時的開頭問候語要有精神D.電話交談時要配合肢體動作如微笑點頭
A.語速B.語調(diào)C.停頓D.輕重
A.不打斷B.不旁聽C.主動交談D.樂于交談