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判斷題禮儀是在人際交往中自始至終以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，層次上低于禮貌、禮節(jié)

1.判斷題加油站規(guī)范服務(wù)的檢查內(nèi)容就是對(duì)檢查員工服務(wù)的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)行為是否規(guī)范

2.判斷題滅火方法中窒息法是指讓滅火劑參加到燃燒反應(yīng)過程中去，使燃燒過程中產(chǎn)生的自由基消失，形成穩(wěn)定的或低活性的游離基，從而終止燃燒

3.判斷題農(nóng)用尿素中的縮二脲、甲醛以及某些金屬離子含量超出了柴油車尾氣處理液標(biāo)準(zhǔn)求，使用這種不合格的產(chǎn)品將損壞選擇性催化還原（SCR）系統(tǒng)，甚至影響到柴油機(jī)正常運(yùn)行

4.判斷題對(duì)加油作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不安全行為應(yīng)及時(shí)勸阻和制止不是加油員的HSE職責(zé)

5.判斷題服務(wù)是一種行為或表現(xiàn)，由于不同服務(wù)人員的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不同，而不同顧客享用某種服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)服務(wù)的期望不同，從而導(dǎo)致要保持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化十分困難