多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理前期介入階段需要做的準(zhǔn)備工作包括（）。

A.收集相關(guān)資料
B.組織技術(shù)力量
C.了解物業(yè)管理對物業(yè)的基本要求
D.確定工作方法


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1.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括（）。

A.財(cái)務(wù)管理
B.保潔管理
C.環(huán)境管理
D.車輛管理

2.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分復(fù)雜，在處理問題時(shí)應(yīng)以（）為依據(jù)。

A.企業(yè)的規(guī)章制度
B.業(yè)主委員會(huì)章程
C.上級(jí)行政部門的指示
D.法律、法規(guī)