單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)由質(zhì)量管理大師戴明發(fā)表而成名，又稱戴明環(huán)，具體步驟有（）。

A.計(jì)劃、執(zhí)行、檢核、活動(dòng)（處理）
B.計(jì)劃、執(zhí)行、檢核、評(píng)估
C.計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估、活動(dòng)（處理）
D.計(jì)劃、評(píng)估、檢核、活動(dòng)（處理）



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1.單項(xiàng)選擇題人性化護(hù)理服務(wù)最重要的是各項(xiàng)護(hù)理工作中體現(xiàn)（）。

A.尊重科學(xué)
B.高超的護(hù)理技能
C.同情關(guān)愛病人
D.建立醫(yī)院文化
E.尊重下屬

2.單項(xiàng)選擇題護(hù)士長(zhǎng)的行為藝術(shù)在護(hù)士團(tuán)隊(duì)中主要起著如下重要作用（）。

A.表率和標(biāo)桿作用
B.安全的作用
C.提振下屬士氣的作用
D.強(qiáng)悍強(qiáng)勢(shì)的作用
E.自省自律的作用