情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

（）是激勵人們行為的動力因素。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

適應障礙的表現(xiàn)不包括（）

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

影響消費偏好形成的因素有（）。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）