單項(xiàng)選擇題來(lái)訪接待的過(guò)程中，（）是接待來(lái)訪的關(guān)鍵。

A.接待
B.處理
C.接談
D.回訪


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1.單項(xiàng)選擇題信訪工作必須遵循的根本原則是（）

A.調(diào)查研究、實(shí)事求是
B.分級(jí)負(fù)責(zé)、歸1：2辦理
C.執(zhí)行政策、依法辦事
D.解決實(shí)際問(wèn)題與思想教育疏導(dǎo)相結(jié)合

2.單項(xiàng)選擇題機(jī)關(guān)分工協(xié)作制度是（）原則在信訪工作中的具體體現(xiàn)。

A.調(diào)查研究、實(shí)事求是
B.分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理
C.執(zhí)行政策、依法辦事
D.解決實(shí)際問(wèn)題與思想教育疏導(dǎo)相結(jié)合

3.單項(xiàng)選擇題信訪工作主要有以下特點(diǎn)（）

A.群眾性、自發(fā)性、經(jīng)常性、思想性
B.群眾性、經(jīng)常性、政策性、思想性
C.廣泛性、民主性、政策性、思想性
D.群眾性、相關(guān)性、經(jīng)常性、政策性

4.單項(xiàng)選擇題信訪工作的焦點(diǎn)是（）

A.信訪人
B.信訪受理者
C.信訪事項(xiàng)
D.信訪工作方式

5.單項(xiàng)選擇題下列建議（議案）的處理程序是由法律規(guī)定的是（）

A.政協(xié)提案
B.政協(xié)建議案
C.人大議案
D.職（教）代會(huì)