多項選擇題加油站老客戶維護的方法包括（）。

A.建立客戶數(shù)據(jù)庫
B.制定客戶維護制度
C.客戶的業(yè)務(wù)維護
D.客戶的客情維護


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1.多項選擇題登記加油站賬、表時正確的做法是（）。

A.登記帳表要用藍黑墨水和碳素墨水筆書寫，不得使用圓珠筆和鉛筆
B.登記帳表要按頁次順序連續(xù)登記，不得跳行、隔頁。如發(fā)生跳行、隔頁應(yīng)當將空行、空頁（無字的活頁帳薄可抽出）劃斜紅線注銷，并由記帳員簽字或蓋章
C.登記帳表時，根據(jù)加油站經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生的時間順序、內(nèi)容逐項填寫，每日結(jié)出余額，做到數(shù)字準確、摘要清楚、登記及時、字跡工整
D.登記帳表中書寫的文字和數(shù)字一般要滿格書寫

2.多項選擇題在服務(wù)的生產(chǎn)和銷售過程中，服務(wù)的提供者是（）。

A.生產(chǎn)者
B.銷售者
C.消費者
D.中間商

3.多項選擇題易捷便利店采用的促銷方式有（）。

A.特價優(yōu)惠
B.免費贈送
C.捆綁式促銷
D.重點推薦

4.多項選擇題便利店申請臨時缺貨型調(diào)撥，原因可能有（）。

A.受訂貨周期影響
B.中央倉缺貨
C.客戶緊急訂單
D.臨時大宗購物訂單

5.多項選擇題收銀臺前的貨架適合陳列（）。

A.熱銷糖果
B.誘人的休閑食品
C.小包裝衛(wèi)生紙、計生用品
D.滯銷商品