A.消除地域差異B.增進(jìn)人際理解C.推廣標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言D.簡(jiǎn)化溝通流程
A.強(qiáng)制要求所有賓客接受統(tǒng)一的飲食安排B.提前了解并準(zhǔn)備符合其民族飲食習(xí)慣的餐食C.只提供賓館標(biāo)準(zhǔn)菜單,不進(jìn)行特殊調(diào)整D.忽略賓客的民族飲食習(xí)慣
A.情感共鳴B.細(xì)節(jié)描述C.解決問(wèn)題D.傾聽對(duì)方