填空題矯正型公關(guān)的工作主要表現(xiàn)在因（）時(shí)，以及由于公眾的誤解或少數(shù)人蓄意制造事端而引起形象受損時(shí)。

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1.單項(xiàng)選擇題整合傳播在形式上綜合了言語(yǔ)傳播、文字傳播、實(shí)像傳播和一般大眾傳播的特點(diǎn)被稱之為（）

A.形式的復(fù)合性
B.內(nèi)容的復(fù)合性
C.傳播過(guò)程的非直接性
D.傳播形式的單一性

2.單項(xiàng)選擇題危機(jī)處理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是（）

A.公眾至上
B.損失最小
C.維護(hù)信譽(yù)
D.避免破產(chǎn)

3.單項(xiàng)選擇題危機(jī)處理的第一步工作是（）

A.深入現(xiàn)場(chǎng)，了解事實(shí)
B.緊急上報(bào)
C.請(qǐng)示上級(jí)
D.靜觀其變