秘書部門負責接待的上級機關包括（）。

信訪工作的群眾性表現(xiàn)為（）。

信訪案件辦理中，初步核實的方法有（）。

正確處理信訪問題的前提和基礎是（）。

專題反映的內容主要是（）的問題。

接待外賓來訪時需要準備的有關資料有（）。

信訪工作屬于（）領域。

以下訪問中，應考慮安排相應的會談的是（）。

秘書進行單件反映應注意的問題是（）。

從根本上使信訪人終止信訪需要（）。