大堂副理相當于經理助理。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

禮賓處通常由主管、領班、（）組成。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟浝?，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經理的權力。

禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關服務的部門。

正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務的客人。

前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產生較強的吸引力。