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品牌競(jìng)爭(zhēng)前景可以通過卷煙品牌忠誠(chéng)和卷煙品牌關(guān)聯(lián)性兩大要素指標(biāo)來度量。
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終端監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核時(shí),公司應(yīng)該有專人查看系統(tǒng)提供的異常信息報(bào)告,以便安排客戶經(jīng)理與樣本客戶及時(shí)溝通糾正。
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隱藏的異議(真實(shí)的異議)是指客戶表達(dá)目前沒有需要或?qū)Ξa(chǎn)品、服務(wù)不滿或抱有偏見。
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